做業(yè)務(wù)越久，遇到的客戶類型越多，有人謙遜，有人愛答不理，有人傲慢。盛隆化工公司有一部分銷售人員對登封傲慢型客戶心存恐懼，其實大可不必，很多傲慢型的客戶并沒有想象中那么可怕，只要你找到這類人的軟肋，從他們手中拿氧化鐵紅訂單還是比較輕松的，前提是你的產(chǎn)品確實不錯，也確實是客戶所需要的產(chǎn)品。

　　傲慢的客戶多數(shù)喜愛別人順著他的意思走，盛隆化工公司的銷售人員只要了解登封這些客戶的脾氣秉性，在于其溝通時先順著對方的意思，然后逐漸的向有利于自己的方面邁進，很多時候在不知不覺中，就能夠與客戶達成合作意向，甚至簽下氧化鐵紅訂單。

　　登封市位于河南省中西部，總面積1220平方千米；下轄3個街道、8個鎮(zhèn)、4個鄉(xiāng)、1個工業(yè)區(qū)和1個礦區(qū)，2013年統(tǒng)計總?cè)丝跒?5萬人。

　　交通方面：207國道與217、316省道貫通全境，鄭少洛、禹登高速公路縱橫交錯，登封鐵路與京廣、隴海、焦枝鐵路干線相連。

　　登封區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源豐富，其中以煤、鋁土礦為主，其它如鋁、鐵、鉛、錫、硅石、重晶石、鉀長石、白云巖、花崗巖、瑩石、云母、石棉、耐火粘土、麥飯石、藥石、大理石、石英、蛇紋石、滑石、蛭石、葉蠟石等。

　　2012年，全市實現(xiàn)生產(chǎn)總值432.5億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值完成280億元，全社會固定資產(chǎn)投資完成270億元，社會消費品零售總額實現(xiàn)119億元；2013年，新增鄭州市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)6家、農(nóng)民專業(yè)合作社35家，帶動農(nóng)戶7.8萬戶。

　　氧化鐵黑是四氧化三鐵的俗稱，化學分子式為Fe3O4，一種具有磁性的黑色晶體，故又稱為磁性氧化鐵，可以近似地將其看作是氧化亞鐵與氧化鐵組成的化合物（FeO·Fe2O3）。此物質(zhì)溶于酸溶液，不溶于水、堿溶液及乙醇、乙醚等有機溶劑。

　　天然的氧化鐵黑不溶于酸溶液，在潮濕狀態(tài)下，在空氣中容易氧化成氧化鐵（Fe2O3）。氧化鐵黑通常用作顏料和拋光劑，也可用于制造錄音磁帶和電訊器材。雖說近年來人們幾乎不再用磁帶產(chǎn)品，但是技術(shù)的進步會讓氧化鐵黑增加了更多其他方面的應(yīng)用。

　　服務(wù)是產(chǎn)品價值的延伸，用服務(wù)提升產(chǎn)品價值，這是企業(yè)今后應(yīng)該重點關(guān)注的方向：一方面來說，這樣可以及時為客戶解決他們在產(chǎn)品使用過程中遇到的各種問題，同時還能發(fā)現(xiàn)客戶的新需求，這就為產(chǎn)品升級、完善找到了切入點。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)來說，為客戶提供更具個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，是時代發(fā)展的必然。企業(yè)想要占領(lǐng)更多市場份額，更好的服務(wù)客戶，就要提供更有針對性的個性化產(chǎn)品性能，這樣才能提升企業(yè)競爭力，將更多競爭對手攔在門外。